Veel bedrijven lijken te vergeten hoe belangrijk traditionele e-mailmarketing is. Zonde, want in de realiteit blijkt dat bedrijven veel geld mislopen door gebrek aan e-mailmarketing. Dit geldt met name voor de e-commerce markt. E-mailmarketing gaat niet over het versturen van een mail omdat het moet, maar om daadwerkelijk een waardevolle inhoud te creëren waar de ontvanger mee uit de voeten kan. E-mailmarketing campagnes worden ontworpen met oog op het creëren van een hoge ROI op langere termijn. Om je op weg te helpen met e-mailmarketing, worden in deze blog 5 e-mailmarketing tips uiteengezet om je verkopen te boosten, klanten te binden en tevreden te stellen.
Welkomstcampagne
Deze campagne zou eigenlijk standaard moeten geïntegreerd worden op iedere website. Je zou het denken dat dit zo is, maar het blijkt dat maar liefst een derde van de E-Commerce bedrijven geen welkomstcampagne heeft opgesteld.
Een welkomstmail is je eerste indruk. Iedereen weet dat een eerste indruk maar eenmaal gemaakt kan worden, zorg er dus voor dat je deze kans optimaal benut!
Stel je voor: iemand schrijft zich in via jouw website en vervolgens laat je niks van je horen. Als je niet in de mogelijkheid bent om een auto-mail te sturen, neem dan even de moeite om je nieuwe klant persoonlijk te verwelkomen.
Vol winkelmandje achtergelaten
De volle winkelwagen campagne, een e-mailmarketing techniek die van grote invloed kan zijn op je verkopen en een hoge ROI kunnen creëren voor webshops.
Soms zijn bezoekers enorm enthousiast over een product, maar uiteindelijk rekenen ze het product niet af. Geen geld, geen e-reader voor hun bankpas etc. Het kan allerlei soort redenen hebben, maar de kunst is om degene die alsnog je producten willen kopen alsnog terug te lokken naar jouw website.
Een volle winkelwagen e-mailmarketing campagne zal ervoor zorgen dat de mensen die op het randje staan van een aankopen toch nog af zullen rekenen. Je kan de campagne gebruiken om mensen een herinnering te sturen dat er producten in hun winkelmand zitten, je kan persoonlijk vragen of er iets fout is gegaan, of je biedt ze een coupon aan om ze over de streep te trekken.
Een voorbeeld van de e-mailmarketing methode? Kijk maar eens naar deze blog.
Transactie campagnes
Deze email campagne is niet zo sexy als de andere campagnes, echter zijn ze wel effectief. Bij Transactie e-mail campagnes kan je aan de volgende dingen denken:
- Order bevestiging
- Afleverbevestiging
- Track&Trace
- Factuur
Door deze e-mails te versturen creëer je een band met je klant. Het geeft je een extra kans om je merk te promoten op een professionele manier. Een groot aantal mensen zal deze e-mails openen en nogmaals in aanmerking komen met je merk.
Sale campagnes
Je wilt absoluut niet dat jouw klanten de sale missen, ze zijn tenslotte al bekend met je producten en je hebt de mooiste aanbiedingen voor ze. Wanneer je geen sale e-mailmarketing uitvoert, mis je zeker kansen.
Als je hoopt dat jouw klanten vanzelf naar je website gaan om er vervolgens achter te komen dat er sale is, dan ben je eigenlijk te laat. Vergeet niet dat mensen graag klikken op kortingsacties met het idee dat ze geld gaan besparen. Daarnaast voelen mensen zich graag speciaal. Zet daarom een e-mail campagnes op die je lijst herinnert dat er een sale is. Vertel ze van te voren dat er een sale aankomt, mail ze gedurende de sale en over wanneer ze de beste deals missen als ze niet.
Lead campagnes
De meeste marketeers denken bij een e-mailmarketing campagne aan de lead campagne. Dit is de campagne waar bezoekers nog geen aankopen hebben gedaan, maar wel geïnteresseerd zijn in je producten.
Het doel van deze e-mailmarketing campagne is om een goede basisrelatie op te bouwen met je lijst. Teveel bedrijven maken de fout om direct voor de verkoop te gaan.
Om deze fout niet te begaan, is het noodzakelijk eerst jouw lijst in te beelden. Begrijp hun emoties, de behoefte die zij hebben en de reden waarom zij nog niet hebben aangekocht. Win dus eerste de harten van jouw klant voordat je het product gaat pitchen, dan kan je hele andere reacties van je lijst terugverwachten.
Meer e-mailmarketing tips? In deel 2 van deze blog zal ik meer e-mailmarketing tips voor je uitlichten!
